Όροι Χρήσης

Καλώς ορίσατε στο Ela to Greece

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις περιγράφουν τους κανόνες και τους κανονισμούς για τη χρήση της ιστοσελίδας του Ela to Greece.

Ιάσωνος 12, Βόλος
Μαγνησία - 38221, Ελλάδα

 

Με την πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο, υποθέτουμε ότι αποδέχεστε πλήρως αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις. Μην συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα του Ela to Greece εάν δεν αποδεχτείτε όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται σε αυτή τη σελίδα.

Η παρακάτω ορολογία ισχύει για τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, την Προκήρυξη Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την Κοινοποίηση Αποποίησης Ευθυνών και οποιαδήποτε ή όλες τις Συμφωνίες: "Πελάτης", "Εσάς","Εσείς' αναφέρεται σε εσάς, το άτομο που επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο και αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις της Εταιρείας. "Η Εταιρεία", "Εμείς", "Εμάς", αναφέρεται στην Εταιρεία μας. "Κόμμα", "Μέρη" ή "Εμείς", αναφέρεται τόσο στον Πελάτη όσο και στους εαυτούς μας, είτε στον Πελάτη είτε στον εαυτό μας. Όλοι οι όροι αναφέρονται στην προσφορά, αποδοχή και εξέταση της πληρωμής που είναι απαραίτητες για την ανάληψη της διαδικασίας της βοήθειάς μας στον Πελάτη με τον καταλληλότερο τρόπο, είτε με επίσημες συνεδριάσεις καθορισμένης διάρκειας είτε με οποιοδήποτε άλλο μέσο, τις ανάγκες του Πελάτη όσον αφορά την παροχή των δηλωμένων υπηρεσιών / προϊόντων της Εταιρείας, σύμφωνα και με το ισχύον δίκαιο της Ελλάδας. Οποιαδήποτε χρήση της παραπάνω ορολογίας ή άλλων λέξεων στον ενικό, τον πληθυντικό, την κεφαλαιοποίηση ή / και αυτή ή αυτές, θεωρείται ως εναλλάξιμη και ως εκ τούτου ως αναφερόμενη στο ίδιο.

 

Cookies

Χρησιμοποιούμε τη χρήση cookies. Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα του Ela to Greece, συναινείτε στη χρήση cookies σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της εταιρίας.
Οι περισσότερες από τις σύγχρονες διαδραστικές ιστοσελίδες χρησιμοποιούν cookies για να μας επιτρέψουν να ανακτήσουμε τα στοιχεία του χρήστη για κάθε επίσκεψη. Τα cookies χρησιμοποιούνται σε ορισμένες περιοχές του ιστότοπού μας για να επιτρέψουν τη λειτουργικότητα αυτής της περιοχής και την ευκολία χρήσης των επισκεπτών αυτών. Ορισμένοι από τους συνεργαζόμενους συνεργάτες / διαφημιστές μας μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν cookies.

 

Αδειες

Εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά, το Ela to Greece και / ή οι δικαιοπάροχοι της είναι ιδιοκτήτες των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας για όλα τα υλικά Ela to Greece. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας διατηρούνται. Μπορείτε να προβάλετε και / ή να εκτυπώσετε σελίδες από το https://www.elatogreece.gr για δική σας προσωπική χρήση, υπό την επιφύλαξη περιορισμών που ορίζονται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.

Δεν πρέπει να:

1. Δημοσιεύστε υλικό από το https://www.elatogreece.gr
2. Πωλούν, μισθώνουν ή υποδεικνύουν υλικό από το https://www.elatogreece.gr
3. Αναπαράγετε ή αντιγράφετε https://www.elatogreece.gr

Αναδιανείμετε περιεχόμενο από τo Ela to Greece (εκτός εάν έχει γίνει συγκεκριμένο περιεχόμενο για αναδιανομή).

 

Link με το περιεχόμενό μας

    1.Οι παρακάτω οργανισμοί μπορούν να συνδέονται με την ιστοσελίδα μας χωρίς προηγούμενη γραπτή έγκριση:

1. Κυβερνητικές υπηρεσίες
2. Μηχανές αναζήτησης
3. Οργανισμοί ειδήσεων
4. Οι διανομείς καταλόγων σε απευθείας σύνδεση, όταν μας παραθέτουν στον κατάλογο, μπορούν να συνδέονται με την τοποθεσία μας στο Web με τον ίδιο τρόπο που συνδέονται με υπερσυνδέσμους με τις ιστοσελίδες άλλων εισηγμένων επιχειρήσεων. και
5. Διακεκριμένες Επιχειρήσεις σε όλη τη χώρα, εκτός από την πρόσκληση για μη κερδοσκοπικές οργανώσεις, εμπορικά κέντρα φιλανθρωπίας και φιλανθρωπικές ομάδες που δεν μπορούν να συνδέονται link με τον ιστότοπό μας.

   2. Οι οργανισμοί αυτοί μπορούν να συνδέονται με την αρχική μας σελίδα, με δημοσιεύσεις ή με άλλες πληροφορίες ιστοτόπου, αρκεί ο σύνδεσμος: (α) να μην είναι παραπλανητικός. β) δεν υπονοεί ψευδώς τη χορηγία, την έγκριση ή την έγκριση του συνδεδεμένου μέρους και των προϊόντων ή υπηρεσιών του · και (γ) εντάσσεται στο πλαίσιο της τοποθεσίας του συνδεδεμένου μέρους.
   3. Μπορούμε να εξετάσουμε και να εγκρίνουμε κατά την κρίση μας άλλα αιτήματα σύνδεσης από τους ακόλουθους τύπους οργανισμών:

1. Γνωστές πηγές πληροφοριών για τους καταναλωτές και / ή επιχειρήσεις, όπως τα Εμπορικά Επιμελητήρια, η American Automobile Association, η AARP και η Ένωση Καταναλωτών.
2. Dot.com κοινοτικές τοποθεσίες
3. Ενώσεις ή άλλες ομάδες που εκπροσωπούν φιλανθρωπικές οργανώσεις,
4. Διανομείς διαδικτυακών καταλόγων.
5. Διαδικτυακές πύλες
6. Λογιστικές, νομικές και συμβουλευτικές εταιρείες των οποίων οι κύριοι πελάτες είναι επιχειρήσεις. και
7. Εκπαιδευτικά ιδρύματα και επαγγελματικές ενώσεις.

Θα εγκρίνουμε αιτήματα συνδέσεων από αυτούς τους οργανισμούς εάν διαπιστώσουμε ότι: (α) ο σύνδεσμος δεν θα αντικατοπτρίζει δυσμενώς την εμάς ή τις διαπιστευμένες επιχειρήσεις μας (για παράδειγμα, επαγγελματικές ενώσεις ή άλλες οργανώσεις που εκπροσωπούν εγγενώς ύποπτους τύπους επιχειρήσεων, ευκαιρίες στο σπίτι, δεν επιτρέπεται να συνδέονται) · (β) ο οργανισμός δεν έχει καθόλου ικανοποιητικό ιστορικό μαζί μας. (γ) το όφελος για εμάς από την ορατότητα που σχετίζεται με τον υπερσύνδεσμο υπερβαίνει την απουσία του. και δ) όταν ο σύνδεσμος βρίσκεται στο πλαίσιο γενικών πληροφοριών για τους πόρους ή είναι διαφορετικά σύμφωνο με το συντακτικό περιεχόμενο ενός ενημερωτικού δελτίου ή παρόμοιου προϊόντος που προωθεί την αποστολή του οργανισμού.

Οι οργανισμοί αυτοί μπορούν να συνδέονται με την αρχική μας σελίδα, με δημοσιεύσεις ή με άλλες πληροφορίες ιστοτόπου, αρκεί ο σύνδεσμος: (α) να μην είναι παραπλανητικός. β) δεν υπονοεί ψευδώς τη χορηγία, την έγκριση ή την έγκριση του συνδεόμενου μέρους και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες · και (γ) εντάσσεται στο πλαίσιο της τοποθεσίας του συνδεδεμένου μέρους.

Αν είστε μεταξύ των οργανισμών που αναφέρονται στην παράγραφο 2 παραπάνω και ενδιαφέρεστε να συνδεθείτε με τον ιστότοπό μας, πρέπει να μας ενημερώσετε αποστέλλοντας ένα ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση marketingoperation@elatogreece.com. Συμπεριλάβετε το όνομά σας, το όνομα του οργανισμού σας, τα στοιχεία επικοινωνίας (όπως έναν αριθμό τηλεφώνου ή / και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) καθώς και τη διεύθυνση URL του ιστότοπού σας, μια λίστα με τις διευθύνσεις URL από τις οποίες σκοπεύετε να συνδεθείτε στον ιστότοπό μας, και μια λίστα των διευθύνσεων URL στον ιστότοπό μας στον οποίο θέλετε να συνδεθείτε. Αφήστε 2-3 εβδομάδες για μια απάντηση.

Οι εγκεκριμένοι οργανισμοί ενδέχεται να συνδέονται link με τον ιστότοπό μας ως εξής:

1. Χρησιμοποιώντας το εταιρικό μας όνομα. ή
2. Χρησιμοποιώντας τον ενιαίο εντοπιστή πόρων (διεύθυνση ιστού) που συνδέεται με ή
3. Με τη χρήση οποιασδήποτε άλλης περιγραφής της τοποθεσίας Web ή του υλικού που συνδέεται με αυτό έχει νόημα μέσα στο πλαίσιο και τη μορφή του περιεχομένου στον ιστότοπο του συνδέσμου.

Δεν επιτρέπεται η χρήση του λογότυπου Ela to Greece ή σε άλλα έργα τέχνης χωρίς συμφωνία άδειας χρήσης εμπορικού σήματος.

 

iframes

Χωρίς προηγούμενη έγκριση και ρητή γραπτή άδεια, δεν μπορείτε να δημιουργήσετε πλαίσια γύρω από τις ιστοσελίδες μας ή να χρησιμοποιήσετε άλλες τεχνικές που αλλοιώνουν με οποιονδήποτε τρόπο την οπτική παρουσίαση ή την εμφάνιση του ιστοτόπου μας.

 

 
Διατήρηση δικαιωμάτων

Διατηρούμε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή και κατά τη διακριτική της ευχέρεια να ζητήσουμε να καταργήσετε όλους τους συνδέσμους ή κάποιον συγκεκριμένο σύνδεσμο στον ιστότοπό μας. Συμφωνείτε να αφαιρέσετε αμέσως όλους τους συνδέσμους στην ιστοσελίδα μας κατόπιν σχετικού αιτήματος. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ανά πάσα στιγμή αυτούς τους όρους και τις πολιτικές σύνδεσης. Συνεχίζοντας να συνδέεστε με τον ιστότοπό μας, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε και τηρείτε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις σύνδεσης.

 

 
Αφαίρεση συνδέσμων από τον ιστότοπό μας

Αν βρείτε οποιονδήποτε σύνδεσμο στην τοποθεσία μας στο Web ή σε οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα ανάρμοστη για οποιοδήποτε λόγο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά. Θα εξετάσουμε αιτήματα για κατάργηση συνδέσμων, αλλά δεν θα έχουμε καμία υποχρέωση να το κάνουμε ή να απαντήσουμε άμεσα σε εσάς.

Παρόλο που προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο είναι σωστές, δεν εγγυόμαστε την πληρότητα ή την ακρίβειά του. ούτε δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι ο ιστότοπος παραμένει διαθέσιμος ή ότι το υλικό στον ιστότοπο ενημερώνεται συνεχώς.

 

Ευθύνη Περιεχομένου

Δεν θα έχουμε καμία ευθύνη ή ευθύνη για οποιοδήποτε περιεχόμενο εμφανίζεται στον ιστότοπό σας. Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να μας υπερασπιστείτε από όλες τις αξιώσεις που προκύπτουν από ή βασίζονται στον ιστότοπό σας. Δεν υπάρχει σύνδεσμος (σύνδεσμοι) σε οποιαδήποτε σελίδα του ιστότοπού σας ή σε οποιοδήποτε περιεχόμενο που περιέχει περιεχόμενο ή υλικό που μπορεί να ερμηνευθεί ως δυσφημιστικό, άσεμνο ή εγκληματικό ή που παραβιάζει, αλλιώς παραβιάζει ή υποστηρίζει την παράβαση ή άλλη παραβίαση οποιασδήποτε δικαιώματα τρίτων.

 

Αποποίηση ευθυνών

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, εξαιρούμε όλες τις δηλώσεις, τις εγγυήσεις και τους όρους που σχετίζονται με τον ιστότοπό μας και τη χρήση αυτού του ιστότοπου (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, τυχόν εγγυήσεων που επιβάλλει ο νόμος όσον αφορά την ικανοποιητική ποιότητα, την καταλληλότητα προς χρήση ή / τη χρήση εύλογης μέριμνας και δεξιοτήτων). Τίποτα σε αυτήν την αποποίηση δεν θα:

1. Να περιορίσετε ή να αποκλείσετε την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματικές βλάβες που οφείλονται σε αμέλεια.
2. Να περιορίσετε ή να αποκλείσετε την ευθύνη μας για απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση.

    να περιορίσετε οποιεσδήποτε από τις υποχρεώσεις σας ή τις υποχρεώσεις σας με οποιονδήποτε τρόπο που δεν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. ή
    αποκλείσετε οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις σας ή τις υποχρεώσεις σας που δεν μπορούν να αποκλειστούν σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο.

Οι περιορισμοί και οι αποκλεισμοί ευθύνης που ορίζονται στο παρόν τμήμα και σε άλλα σημεία της παρούσας δήλωσης: (α) υπόκεινται στην προηγούμενη παράγραφο. και (β) διέπουν όλες τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την αποποίηση ευθύνης ή σε σχέση με το αντικείμενο της παρούσας δήλωσης, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεώσεων που προκύπτουν από τη σύμβαση, με αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας) και για παράβαση νόμιμης υποχρέωσης.

Στο βαθμό που η ιστοσελίδα και οι πληροφορίες και οι υπηρεσίες της ιστοσελίδας παρέχονται δωρεάν, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν απώλειες ή ζημιές οποιασδήποτε φύσης.

 

Οροι χρήσης – Πολιτική Απορρήτου

Στις 25 Μαΐου 2018 η επεξεργασία (συλλογή, διατήρηση, διαβίβαση κ.α.) προσωπικών δεδομένων σας θα ρυθμίζεται – σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης – από τον 2016/679 Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ).

Ο ΓΚΠΔ αυξάνει τις υποχρεώσεις των υπεύθυνων επεξεργασίας (επιχειρήσεων) κατά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων αλλά και αυξάνει τα δικαιώματα των υποκείμενων των προσωπικών δεδομένων (Φυσικά Πρόσωπα και Ατομικές Επιχειρήσεις) καθώς και δημιουργεί καινούργια. Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε είναι τα απλά όπως ονοματεπώνυμο, όνομα χρήστη (user name), Ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση, τηλέφωνα.

Η εταιρία με την επωνυμία «ΦΟΙΒΟΣ ΕΛΛΑΣ Ι.Κ.Ε» (FOIVOS HELLAS I.K.E), με διακριτικό τίτλο “ELA TO GREECE” που εδρεύει στην οδό Ιάσονος αριθμός 12 του Δήμου Βόλου (ΑΦΜ 800489638, Δ.Ο.Υ Βόλου), ενόψει της άμεσης εφαρμογής του Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και με σεβασμό στο θεμελιώδες δικαίωμα της προστασίας των προσωπικών δεδομένων θέτει με σαφήνεια και διαφάνεια τους όρους και τις προϋποθέσεις για την ασφαλή και νόμιμη επεξεργασία αυτών.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι η εταιρία μας ενημερώθηκε πλήρως για τις νέες κανονιστικές διατάξεις του ΓΚΠΔ και ότι προβαίνει στις δέουσες ενέργειες εναρμόνισής της με τον ΓΚΠΔ με σκοπό την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων.

Γενικές Πληροφορίες Ταξιδιωτικού Οργανισμού

Η Εταιρεία μας, με την επωνυμία «ΦΟΙΒΟΣ ΕΛΛΑΣ Ι.Κ.Ε» (FOIVOS HELLAS I.K.E), με διακριτικό τίτλο “ELA TO GREECE” που εδρεύει στην οδό Ιάσονος αριθμός 12 του Δήμου Βόλου (ΑΦΜ 800489638, Δ.Ο.Υ Βόλου), αριθμό MH.T.E 0726E60000057501 που στο εξής θα καλείται “Τουριστικό Γραφείο”, και είναι διοργανωτής ταξιδιών, είτε μόνη είτε σε κοινοπρακτική συνεργασία με άλλα τουριστικά γραφεία ή λειτουργεί ως μεσάζων μεταξύ άλλων τουριστικών γραφείων καθώς και των μεταφορικών μέσων, με τελικό σκοπό την πώληση των οργανωμένων αυτών ταξιδιών στον ταξιδιώτη/εκδρομέα.

 

Το γραφείο μας πουλάει διάφορα ταξιδιωτικά προϊόντα, από διαφορετικούς προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών («Προμηθευτές»). Ορισμένα λογισμικά και περιεχόμενο που βρίσκονται στον ιστότοπό μας ανήκουν ή εξουσιοδοτούνται από εμάς ή από τους Προμηθευτές μας, η χρήση των οποίων μπορεί να υπόκειται σε περαιτέρω προϋποθέσεις. Η εταιρία μας ενεργεί ως και διαμεσολαβητής ή ως «πράκτορας κρατήσεων» για προϊόντα και υπηρεσίες που δεν παρέχονται άμεσα από εμάς (π.χ. αεροπορικές μεταφορές και υπηρεσίες εδάφους (parking), ξενοδοχεία, γεύματα, εκδρομές, κρουαζιέρες κλπ.).

Κράτηση Διαμονής

Μέσω της ιστοσελίδας μας, ο κάθε ταξιδιώτης μπορεί να επιλέξει ανάμεσα σε πληθώρα τουριστικών καταλυμάτων όλων των βαθμίδων (ξενοδοχεία, ενοικιαζόμενα δωμάτια, βίλες κτλ.) αναλόγως με τον προορισμό στον οποίο επιθυμεί να ταξιδέψει. Μέσω των σχετικών φίλτρων αναζήτησης, ο ταξιδιώτης έχει την δυνατότητα να περιηγηθεί ταχύτερα έντος του δικτύου των παρεχώμενων καταλημάτων μας. Μετά την τελική επιλογή του καταλύματος, ο πελάτης έχει την δυνατότητα να επιλέξει ανάμεσα στις φόρμες «Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος» σε περίπτωση παροχής επιπλέον πληροφοριών και «Κράτησης» σε περίπτωση που επιθυμεί να προβεί σε άμμεση επιβεβαίωση κράτησης. Στις σχετικές φόρμες απαιτείται η συμπλήρωση βασικών προσωπικών στοιχείων (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κτλ.) αλλά και η παροχή πληροφοριών σχετικά με την οργάνωση της διαμονής (ημερομηνίες ταξιδίου, τύπος δωματίου, αριθμός ατόμων κτλ.). Με την υποβολή των παραπάνω φορμών ο πελάτης δηλώνει ότι συμφωνεί με τους σχετικούς όρους χρήσης όπως και με την πολιτική απορρήτου. Μετά την παραλαβή της αντίστοιχης φόρμας η επικοινωνία μεταξύ του πελάτη και του τουριστικού μας οργανισμού θα λαμβάνει χώρα κατά κύριο λόγο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομίου (email) έτσι ώστε να διασφαλιστεί η εγκυρότητα της τελικής κράτησης διαμονής.

Σε περιπτώσεις πληρώτητας του αρχικώς επιλεγμένου καταλύματος στον συγκεκριμένο προορισμό, ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα της εκ νέου επιλογής καταλύματος έτσι ώστε να ελεγχθεί και εκ νέου η τρέχουσα διαθεσιμότητα.

Σε περίπτωση ακύρωσης έως και 24 ώρες μετά την τελική επιβεβαίωση της κράτησης δεν παρακρατούνται ακυρωτικά τέλη. Σε περίπτωση ακύρωσης υπ’ ευθήνης του πελάτη, οποιαδήποτε στιγμή μετά τις 24 ώρες της δωρεάν ακύρωσης παρακρατείται εξολοκλήρου το συνολικό ποσό της κράτησης διαμονής. Σε περίπτωση ακύρωσης υπ’ ευθήνης της εταιρίας μας για διά λόγων ανωτέρας βίας, ο τουριστικός μας οργανισμός υποχρεούται να μεταφέρει την κράτηση διαμονής του πελάτη σε κατάλυμα αντίστοιχων προδιαγραφών στον ίδιο προορισμό ή στην ευρύτερη κοντινότερη περιφέρεια αυτού χωρίς επιπρόσθετη χρέωση (relocation).

Προγραμματισμός Μεταφορών (Transfer)

Μέσω της ιστοσελίδας μας, ο κάθε ταξιδιώτης έχει την δυνατότητα να προγραμματίσει εκ των προτέρων το πλάνο μεταφορών του προς τον προορισμό των διακοπών του. Σε αυτή την περίπτωση ο τουριστικός μας οργανισμός είναι σε θέση να παρέχει οχήματα μεταφοράς παντώς τύπου συνοδευόμενα από τον αντίστοιχο οδηγό, αναλογικά με των αριθμό των ταξιδιωτών (επιβατικά ΙΧ, Βαν 8 θέσεων, λεωφορεία 20-50 θέσεων κτλ.). Μετά την επιλογή του επιθυμητού τύπου μεταφοράς (Πολυτελείας (luxury), Ιδιωτικό (VIP), Taxi, Group κτλ.) ο πελάτης καλείται να συμπληρώση την αντίστοιχη φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος. Αρχικώς, απαιτείται η συμπλήρωση βασικών προσωπικών στοιχείων (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κτλ.) αλλά και η παροχή πληροφοριών σχετικά με την οργάνωση της διαδρομής (ημερομηνίες, σημεία παραλαβής/παράδοσης κτλ.). Με την υποβολή των παραπάνω φορμών ο πελάτης δηλώνει ότι συμφωνεί με τους σχετικούς όρους χρήσης όπως και με την πολιτική απορρήτου. Μετά την παραλαβή της αντίστοιχης φόρμας η επικοινωνία μεταξύ του πελάτη και του τουριστικού μας οργανισμού θα λαμβάνει χώρα κατά κύριο λόγο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομίου (email) έτσι ώστε να διασφαλιστεί η εγκυρότητα του τελικού προγραμματισμού μεταφορών.

Σε περίπτωση ακύρωσης έως και 24 ώρες μετά την τελική επιβεβαίωση της κράτησης δεν παρακρατούνται ακυρωτικά τέλη. Σε περίπτωση ακύρωσης υπ’ ευθήνης του πελάτη, οποιαδήποτε στιγμή μετά τις 24 ώρες της δωρεάν ακύρωσης παρακρατείται εξολοκλήρου το συνολικό ποσό του προγραμματισμού μεταφορών.

Σε περίπτωση μη εμφάνισης του πελάτη σε οποιοδήποτε μέρος έχει οριστεί ως σημείο παραλαβής/παράδοσης  κατά τις προκαθορισμένες ημερομηνίες και ώρες, ο τουριστικός μας οργανισμός δεν ορίζεται ως υπεύθηνος για καμία άλλη εναλλακτική οργάνωση και χρηματική κάλυψη μεταφορών του πελάτη από εκείνη την στιγμή, εφόσον δεν έχει τηρηθεί ο αρχικός προγραμματισμός μεταφορών.

Επιπλέον Δραστηριότητες (Activities)

Μέσω της ιστοσελίδας μας, ο κάθε ταξιδιώτης μπορεί να επιλέξει ανάμεσα σε πληθώρα ψυχαγωγικών δραστηριοτήτων και υπηρεσιών διαφόρων κατηγοριών (υπέθρια/θαλάσσια σπορ, ημερήσιες κρουαζιέρες/ενοικίαση σκαφών κτλ.) αναλόγως με τον προορισμό στον οποίο επιθυμεί να ταξιδέψει. ο πελάτης καλείται να συμπληρώση την αντίστοιχη φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος. Αρχικώς, απαιτείται η συμπλήρωση βασικών προσωπικών στοιχείων (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κτλ.) αλλά και η παροχή πληροφοριών σχετικά με τον τύπο δραστηριότητας τον οποίο επιθυμεί, τον αριθμό των ατόμων που επιθυμούν να συμμετέχουν κτλ. Με την υποβολή των παραπάνω φορμών ο πελάτης δηλώνει ότι συμφωνεί με τους σχετικούς όρους χρήσης όπως και με την πολιτική απορρήτου. Μετά την παραλαβή της αντίστοιχης φόρμας η επικοινωνία μεταξύ του πελάτη και του τουριστικού μας οργανισμού θα λαμβάνει χώρα κατά κύριο λόγο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομίου (email) έτσι ώστε να διασφαλιστεί η εγκυρότητα της όποιας συμμετοχής.

Σε περίπτωση ακύρωσης έως και 24 ώρες μετά την τελική επιβεβαίωση της κράτησης δεν παρακρατούνται ακυρωτικά τέλη. Σε περίπτωση ακύρωσης υπ’ ευθήνης του πελάτη, οποιαδήποτε στιγμή μετά τις 24 ώρες της δωρεάν ακύρωσης παρακρατείται εξολοκλήρου το συνολικό ποσό της συμμετοχής στην εκάστοτε δραστηριότητα.

Σε περίπτωση μη εμφάνισης του πελάτη σε οποιοδήποτε μέρος έχει οριστεί ως σημείο έναρξης μιας δραστηριότητας κατά τις προκαθορισμένες ημερομηνίες και ώρες, παρακρατείται εξολοκλήρου το συνολικό ποσό της συμμετοχής στην εκάστοτε δραστηριότητα.

Εκδοση Εισιτηρίων

Ο τουριστικός μας οργανισμός αναλαμβάνει την έκδοση ακτοπλοικών και αεροπορικών εισιτηρίων ως επιπρόσθετη υπηρεσία, κατόπιν αιτήματος του πελάτη. Για την έκδοση ακτοπλοικών εισιτηρίων ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει ημερομηνίες αναχώρησης/επιστροφής, ονοματεπώνυμο και αριθμό τηλεφώνου. Η αποστολή των ακτοπλοικών εισιτηρίων εκτελείται μέσω εταιρίας ταχυμεταφορών (courier). Για την έκδοση ακτοπλοικών εισιτηρίων ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει ακριβής ημερομηνίες αναχώρησης/επιστροφής, , αριθμό τηλεφώνου καθώς και επίσημο ταξιδιωτικό έγγραφο (ταυτότητα ή διαβατήριο) προκειμένου να εκτελεστεί σωστά η καταχώρηση των στοιχείων του (ονοματεπώνυμο , ημερομηνία γεννήσεως κτλ.) όπως ακριβώς αναγράφοντε με λατινικού χαρακτήρες στα συστήματα έκδοσης εισιτηρίων των αεροπορικών εταιριών. Η αποστολή των αεροπορικών εισιτηρίων εκτελείται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομίου. Όλα τα εισιτήρια παντώς τύπου δεν μεταβιβάζονται σε διαφορετικό ταξιδιώτη σε καμία περίπτωση, καθώς εκδίδονται ονομαστικά.

Σε περίπτωση ακύρωσης οποιουδήποτε αεροπορικού εισιτηρίου υπ’ ευθήνης του πελάτη ή αδυναμία παρουσίας σε οποιαδήποτε προγραμματισμένη πτήση, επιστρέφεται μόνο το ποσό των φόρων αεροδρομίου ανά επιβάτη ανεξαρτήτως αεροπορικής εταιρίας.

Σε περίπτωση ακύρωσης οποιουδήποτε ακτοπλοικού εισιτηρίου υπ’ ευθήνης του πελάτη, ισχύουν οι ακυρωτικές πολιτικές της εκάστοτε ακτοπλοικής εταιρίας.

 

Οροι Συμμετοχής Ταξιδιώτη σε Οργανωμένο Ταξίδι

(Βάσει του Προεδρικού Διατάγματος 7/2018, κατ’ εφαρμογή της Οδηγίας EE 2015/2302). Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω Γενικούς Όρους Συμμετοχής, πριν εγγραφείτε σε κάποιο από τα οργανωμένα ταξίδια μας. Η συμμετοχή σε οποιοδήποτε οργανωμένο ταξίδι του τουριστικού Οργανισμού μας, προϋποθέτει την προσεκτική μελέτη του προγράμματος του συγκεκριμένου ταξιδιού και σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή από τον ταξιδιώτη/εκδρομέα των Γενικών Όρων Συμμετοχής, σύμφωνα με το Π.Δ. 7/2018. Στους Γενικούς Όρους Συμμετοχής αναφέρονται γενικές πληροφορίες, καθώς και τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των δύο συμβαλλόμενων μερών στο οργανωμένο ταξίδι, ενώ όσον αφορά στις ειδικές πληροφορίες (προορισμούς, τιμές, ημέρες και ώρες αναχώρησης και επιστροφής, μέσα μεταφοράς, καταλύματα, επισκέψεις κτλ.), που αφορούν στο κάθε οργανωμένο ταξίδι χωριστά, οφείλετε να συμβουλεύεστε το εκάστοτε ισχύον πρόγραμμα και το σχετικό τιμοκατάλογο.

 

1. Συμμετοχή

Οι εγγραφές γίνονται με επίσκεψη στα γραφεία μας, μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και μέσω της ιστοσελίδας μας στο διαδίκτυο, με την προϋπόθεση (προκειμένου να δεσμευτούν θέσεις στο συγκεκριμένο ταξίδι): 1ον της πληρωμής της προβλεπόμενης κάθε φορά προκαταβολής ή ολόκληρου του ποσού, μετρητοίς, μέσω πιστωτικής/χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας ή με έμβασμα προς το τουριστικό γραφείο, εντός 48 ωρών, και 2ον της ανεπιφύλακτης αποδοχής και συμμόρφωσης με τους παρόντες Γενικούς Όρους. Για την έγκυρη εγγραφή, θα πρέπει να αναγράφεται στην απόδειξη πληρωμής της προκαταβολής το συγκεκριμένο ταξίδι, με τις ημερομηνίες αναχώρησης και επιστροφής και τυχόν άλλα διακριτικά στοιχεία του. Το δικαίωμα συμμετοχής στο ταξίδι, εξασφαλίζεται με την εξόφληση του συνόλου της αξίας του και των σχετικών επιβαρύνσεων 10 πλήρεις ημέρες πριν την αναχώρηση, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στη σχετική Σύμβαση. Τυχόν μη εξόφληση του συνόλου της αξίας του ταξιδιού στον προβλεπόμενο χρόνο, δίνει το δικαίωμα στον Τουριστικό Οργανισμό μας να ακυρώσει την κράτηση και, ενδεχομένως, να απαιτήσει ακυρωτικά τέλη, σύμφωνα με τους όρους ακύρωσης που προβλέπονται στο παρόν. Ο συμβαλλόμενος, ο οποίος εκπροσωπεί την οικογένεια ή την ομάδα του, έχει την υποχρέωση να ενημερώσει όλους τους εκπροσωπούμενους από αυτόν συνταξιδιώτες του για τις λεπτομέρειες και τους όρους του ταξιδιού. Οι συμμετέχοντες μέσω τρίτου έχουν τις ίδιες υποχρεώσεις με τον εκπρόσωπο που τους ενέγραψε στο ταξίδι, το δε τουριστικό γραφείο θέτει στη διάθεσή τους κάθε σχετική πληροφορία, όποτε του ζητηθεί. Στις οργανωμένες αεροπορικές εκδρομές, ο συνοδός σας θα βρίσκεται στο αεροδρόμιο άφιξης και οι υπηρεσίες αρχίζουν και τελειώνουν με την άφιξη και την αναχώρηση από/προς το αεροδρόμιο προορισμού της εκδρομής αντίστοιχα. Ο Οργανισμός διατηρεί το δικαίωμα αντικατάστασης του αρχηγού/συνοδού κατά τη διάρκεια της εκδρομής/ταξιδιού. Σε ορισμένες περιπτώσεις η συνοδεία πραγματοποιείται με τοπικούς αντιπροσώπους. Ο Τουριστικός Οργανισμός μας, δεν φέρει καμία ευθύνη για τις μέρες και ώρες λειτουργίας των αγορών, μουσείων και αρχαιολογικών χώρων.

 

2. Τιμές Προγραμμάτων - Επιβαρύνσεις κλπ.

Η αξία-τιμή των ταξιδιών αναφέρεται στον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο μας. Οι τιμές των ταξιδιών υπολογίζονται κατά την ημέρα που εκδίδεται ο τιμοκατάλογος, με βάση τα κοστολόγια των υπηρεσιών κάθε ταξιδιού, το κόστος των καυσίμων ή άλλων πηγών ενέργειας, τους ισχύοντες ναύλους / επίναυλους, κάθε είδους φόρων ή τελών, την ισοτιμία ξένων νομισμάτων σε σχέση με το € (Ευρώ), καθώς και κάθε άλλο παράγοντα κόστους (πχ ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων κτλ.). Ο Τουριστικός Οργανισμός μας, αφού εξαντλήσει κάθε δυνατότητα πρόβλεψης, διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής των τιμών, όταν οι πιο πάνω παράγοντες κόστους αλλάξουν. Ειδικότερα, η τιμή του ταξιδιού μπορεί να αλλάξει μέχρι 20 ημέρες πριν την έναρξη των ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Σε περίπτωση αύξησης της τιμής σε σημαντικό βαθμό (δηλαδή πάνω από 8% της αξίας του ταξιδιού) για τους παραπάνω λόγους, ο ταξιδιώτης μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση χωρίς την καταβολή χρέωσης καταγγελίας και να του επιστραφεί το ακριβές ποσό που έχει καταβάλει. Εάν ο ταξιδιώτης καταγγείλει τη σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού για τον ως άνω λόγο, τότε ο ταξιδιώτης δύναται να δεχθεί άλλο πακέτο ισοδύναμο ή ανώτερης ποιότητας. Επίσης, το τουριστικό γραφείο έχει το δικαίωμα, για ορισμένη χρονική περίοδο ή για περιορισμένο αριθμό θέσεων, να προπωλήσει θέσεις σε ευνοϊκότερες τιμές, με ειδικούς όρους ακυρωτικών τελών. Οι παιδικές χρεώσεις ποικίλλουν κατά περίπτωση από προσφορά δωρεάν διαμονής, χωρίς φαγητό, στα ξενοδοχεία και τα πλοία, μέχρι μια μικρή έκπτωση (για ηλικίες 2-12 ετών, συνήθως, και μόνο όταν πληρώνουν δύο ενήλικες στο ίδιο δωμάτιο/καμπίνα). Στις τιμές δεν περιλαμβάνεται, ο δημοτικός φόρος/φόρος διαμονής. Ειδικότερα για εκδρομές στην Ελλάδα, δεν περιλαμβάνεται στις αναγραφόμενες τιμές μας ο φόρος διαμονής του άρθρου 53 Ν. 4389/2016,που ισχύει από την 1η Ιανουαρίου 2018. Η χρέωση είναι ανά δωμάτιο/σουίτα ανά διανυκτέρευση: Ξενοδοχείο 3*: € 1,50, 4*: € 3,00, 5*: € 4,00 και βάση του νόμου, καταβάλλεται από τον πελάτη, απ’ ευθείας στο εκάστοτε ξενοδοχείο. Σε περίπτωση τυχόν τροποποίησης του τρόπου απόδοσης του ανωτέρω φόρου ή άλλου φόρου/τέλους, η τιμολογιακή πολιτική μας θα τροποποιηθεί αναλόγως.

 

3. Υποχρεώσεις – Ευθύνες Ταξιδιωτών

Επειδή στο οργανωμένο ταξίδι συμμετέχουν συνήθως και άλλα άτομα, είναι απαραίτητη η ανάλογη κοινωνική συμπεριφορά και η απόλυτη συμμόρφωση των ταξιδιωτών προς το πρόγραμμα του ταξιδιού και τις υποδείξεις των συνοδών ή ξεναγών και η έγκαιρη προσέλευσή τους στους τόπους συγκέντρωσης για τις διάφορες παροχές του προγράμματος (πτήσεις, μεταφορές, ξεναγήσεις, εκδρομές, γεύματα κτλ.). Αν η καθυστέρηση ή η ασυνέπεια του ταξιδιώτη έχει σαν αποτέλεσμα περιοριστικών αναφερομένων την απώλεια πτήσης, εκδρομής, μετακίνησης ή άλλης υπηρεσίας, ο ταξιδιώτης θα πρέπει να επανασυνδεθεί με την ομάδα με δική του ευθύνη και έξοδα, χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για την υπηρεσία που έχασε ή και για το σύνολο του ταξιδιού, αν δεν καταφέρει την επανασύνδεση. Ο Τουριστικός Οργανισμός μας, θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να τον συνδράμει, χωρίς να έχει ή αναλαμβάνει ουδεμία υποχρέωση και ευθύνη. Στα αεροδρόμια και τα λιμάνια θα πρέπει να βρίσκεστε δύο (2) τουλάχιστον ώρες πριν την αναχώρησή σας. Αν δεν προβλέπεται συνοδός στο ταξίδι, πρέπει να επιβεβαιώνετε επί τόπου τις επόμενες πτήσεις σας με την αεροπορική εταιρεία και να βεβαιώνεστε ποια ώρα και από ποιο αεροδρόμιο και σταθμό (terminal) αναχωρεί η πτήση σας. Σε περίπτωση που ταξιδιώτης διακόψει το ταξίδι του με δική του απόφαση και αποχωριστεί από την ομάδα, δεν δικαιούται καμία περαιτέρω υπηρεσία ή αποζημίωση και η ευθύνη και τα έξοδα οποιασδήποτε μετακίνησής του εκτός ομάδας βαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον ίδιο. Κατά τον ίδιο τρόπο, το γραφείο μας δεν φέρει καμία ευθύνη για υπηρεσίες του οργανωμένου ταξιδιού οι οποίες δεν παρασχέθηκαν στον ταξιδιώτη από δική του αμέλεια ή ευθύνη, λόγω ασθένειάς του ή αιφνίδιου ατυχήματός του.

 

Διαβατήρια,Θεωρήσεις Εισόδου (VISA) & Υγειονομίκες Διατυπώσεις

Για όλα τα ταξίδια στο εξωτερικό απαιτείται διαβατήριο το οποίο να έχει εκδοθεί μετά το έτος 2006. Το διαβατήριο θα πρέπει να ισχύει για όσο χρόνο μετά την προγραμματισμένη ημερομηνία επιστροφής καθορίζεται από τις χώρες προορισμού. Οι χώρες της ζώνης Schengen δέχονται και τις νέου τύπου νέες, με λατινικούς χαρακτήρες, αστυνομικές ταυτότητες. Ο Τουριστικός Οργανισμός μας, παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, όσον αφορά στα ταξιδιωτικά και άλλα έγγραφα που απαιτούνται για κάθε ταξίδι και προορισμό και την έκδοσή ή/και θεώρησή τους, αλλά (ακόμη και αν παράσχει κάποια βοήθεια στη σχετική διαδικασία) επουδενί ευθύνεται για τυχόν μη έκδοση ή μη θεώρηση αυτών από τις αρμόδιες αρχές, στις οποίες πρέπει να απευθυνθεί ο ταξιδιώτης, όπως επίσης δεν ευθύνεται σε περίπτωση που η ισχύς της visa είναι μικρότερη από τη διάρκεια του ταξιδιού (ήτοι δεν συμπίπτουν οι ημερομηνίες) ή σε περίπτωση που ζευγάρι ταξιδιωτών έχουν διαφορετική υπηκοότητα μεταξύ τους, εκτός Schengen. Ειδικά οι υπήκοοι άλλων χωρών, που είναι κάτοχοι ξένων διαβατηρίων, πρέπει να ενημερώνουν σχετικά το τουριστικό γραφείο και να απευθύνονται οι ίδιοι στις προξενικές αρχές της χώρας τους, καθώς και των χωρών που θα επισκεφθούν, προκειμένου να ελέγχουν αν χρειάζονται θεώρηση εισόδου ή οποιαδήποτε άλλα έγγραφα για τις χώρες που θα διέλθουν ή στις οποίες θα ταξιδέψουν, καθώς και για την επανείσοδό τους στην Ελλάδα ή στη χώρα που ξεκίνησαν. Τυχόν μη εξασφάλιση της έγκαιρης έκδοσης ή θεώρησης των ταξιδιωτικών σας εγγράφων δεν δικαιολογεί την ακύρωση της συμμετοχής σας στο ταξίδι χωρίς χρέωση ακυρωτικών τελών. Κάθε ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος για την ισχύ και εγκυρότητα, την εξασφάλιση και τη φύλαξη των ταξιδιωτικών εγγράφων του που απαιτούνται για το ταξίδι του. Ο ταξιδιώτης έχει την ευθύνη της φύλαξης των εισιτηρίων και εν γένει όλων των ταξιδιωτικών εγγράφων καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού. Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται όσον αφορά στα ταξιδιωτικά έγγραφα των ανηλίκων καθώς πρέπει οπωσδήποτε να διαθέτουν διαβατήριο. Στην περίπτωση εκείνη κατά την οποία οι ανήλικοι δεν συνοδεύονται από τους γονείς τους, θα πρέπει να έχει παραδοθεί στους συνοδούς επικυρωμένη εξουσιοδότηση των γονέων. Ο ταξιδιώτης υποχρεούται να συμμορφώνεται προς τις εθνικές διατάξεις και κανονισμούς καθώς και τις υποδείξεις των εθνικών αρχών. Ο Οργανισμός μας δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση κατά την οποία ο ταξιδιώτης αντιμετωπίσει ποινική δίωξη, κληθεί να παρασταθεί ενώπιον αρχής, συλληφθεί από τις τοπικές αρχές κτλ. Ο Οργανισμός μας παρέχει όλες τις πληροφορίες για τυχόν απαραίτητους εμβολιασμούς ή άλλες φαρμακευτικές προφυλάξεις για τις περιοχές τροπικών ή άλλων επιδημιών. Λόγω της εμπιστευτικότητας των ιατρικών προσωπικών δεδομένων, την ευθύνη ν’ απευθυνθεί σχετικά στις αρμόδιες υγειονομικές αρχές έχει ο ίδιος ο ταξιδιώτης. Ο ταξιδιώτης υποχρεούται να ενημερωθεί εγκαίρως από τα κατά τόπους υγειονομικά γραφεία για τους υγειονομικούς κανονισμούς εκάστης χώρας, καθώς και για τα εμβόλια ή τα φάρμακα τα οποία πρέπει ενδεχομένως να προμηθευτεί. Οι πελάτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα υγείας θα πρέπει λαμβάνουν τη σύμφωνη γνώμη του γιατρού τους για να ταξιδέψουν. Ο Οργανισμός μας δεν φέρει απολύτως καμία ευθύνη για αρρώστια, τραυματισμό, απώλεια ζωής, ατύχημα ή άλλο έκτακτο περιστατικό υγείας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Σε περίπτωση επέλευσης ενός ανάλογου συμβάντος, ο Οργανισμός κατά το μέτρο του δυνατού θα προσπαθήσει να συμπαρασταθεί στον παθόντα, δεν υπέχει όμως υποχρέωση κάλυψης κανενός απολύτως σχετικού εξόδου και αλλαγής του προγράμματος του ταξιδιού, το οποίο θα συνεχιστεί ομαλά.

Αποσκευές

Οι αποσκευές μεταφέρονται με ευθύνη των κατόχων τους, ανεξάρτητα της ύπαρξης ή όχι συνοδείας εκπροσώπων του Οργανισμού μας. Σε περίπτωση φθοράς ή απώλειας, ισχύουν οι αντίστοιχες διεθνείς συνθήκες για κάθε μεταφορικό μέσον και για τα ξενοδοχεία και η ευθύνη στην περίπτωση αυτή, περιορίζεται στα προβλεπόμενα από τις συνθήκες αυτές. Στα αεροπορικά ταξίδια, επιτρέπεται μόνο 1 αποσκευή ανά επιβάτη, με μέγιστο βάρος τα 20 κιλά. Σε περίπτωση που προκύψουν επιπλέον έξοδα, λόγω μεγαλύτερου βάρους αποσκευών από το επιτρεπόμενο, αυτά βαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον ταξιδιώτη και πληρώνονται επί τόπου στο αεροδρόμιο. Σημειώνεται επίσης ότι οι αεροπορικές εταιρείες επιτρέπουν στην καμπίνα των επιβατών μόνο μία χειραποσκευή μικρών διαστάσεων (περίπου 50x40x25). Ο ταξιδιώτης είναι υποχρεωμένος να συμμορφώνεται προς τις υποδείξεις, τους κανονισμούς και την εν γένει πολιτική της αεροπορικής εταιρίας στο θέμα των υπέρβαρων αποσκευών για το οποίο αποκλειστικά υπεύθυνη είναι η εκάστοτε αεροπορική εταιρία και ως εκ τούτου ο Οργανισμός δεν φέρει απολύτως καμία ευθύνη επί αυτού. Σε περίπτωση δε φθοράς ή απώλειας, ισχύει ο Κανονισμός της IATA.

 

Πολιτική Πληρωμών

 

Για την διευκόλυνση σας μπορείτε να καταθέτετε χρήματα στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό:

Τράπεζα: EFG Eurobank Ergasias

Δικαιούχος: ΦΟΙΒΟΣ ΕΛΛΑΣ ΙΚΕ (FOIVOS HELLAS IKE)

Αρ. λογ/σμου: 0026.0018.06.0200967347
IBAN: GR2702600180000060200967347

SWIFT (BIC) ERBKGRAA

Μετά από την κατάθεση του ποσού είναι απαραίτητη η τηλεφωνική ενημέρωση (24210-28600) και η αποστολή του καταθετηρίου με email στο accounts@elatogreece.com συμπληρώνοντας:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση & τηλέφωνο επικοινωνίας
• Θέμα/επιλογή αγοράς
• Ημερομηνία αγοράς

Δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Dinners club.

Οποιαδήποτε προ-κράτηση/χρηματική εγγύηση/προκαταβολή από εσάς δεν επιστρέφεται. Η προκαταβολή, μας επιτρέπει να κάνουμε προ-κράτηση για εσάς αλλά δεν εγγυάται την τελική τιμή εάν η προθεσμία εξόφλησης αγνοηθεί από εσάς. Η τιμή μπορεί να διασφαλιστεί μόνο αφού λάβουμε την πλήρη πληρωμή/εξόφληση μέσα στα όρια της προθεσμίας. Θα σας ενημερώνουμε κάθε φορά για την ημερομηνία που απαιτείται πλήρης πληρωμή πριν την αποδοχή της προ-κράτησης. Με την παροχή των στοιχείων πληρωμής σας, μας εξουσιοδοτείτε να πραγματοποιήσουμε τις συμφωνίες πληρωμής με τους αντίστοιχους Προμηθευτές.

 

Οι αυξήσεις των τιμών μετά την αγορά μπορούν να εφαρμοστούν μόνο λόγω πρόσθετων δαπανών, που επιβάλλονται από τον προμηθευτή ή την κυβέρνηση (π.χ. αύξηση του ΦΠΑ). Μπορεί να χρεωθείτε επιπλέον ποσά από την εταιρεία μας για να αντισταθμίσετε π.χ. τα αυξημένα τέλη, επιβαρύνσεις καυσίμων, φόρους και διακυμάνσεις στις αγορές συναλλάγματος ή σε οποιοδήποτε συνδυασμό τους. Η αποδοχή αυτών των όρων και προϋποθέσεων παρέχει τη συγκατάθεσή σας για τυχόν αυξήσεις των τιμών μετά την αγορά και εξουσιοδοτείτε την εταιρεία μας να προβεί στη χρέωση για τέτοια πρόσθετα ποσά μετά τη γραπτή ενημέρωση και τη συγκατάθεσή σας.

 

 

Διευθέτηση Παραπονών

 

Όσων αφορά την γνωστοποίηση παραπόνων γενικότερης ή και ειδικότερης φύσεως, ο ταξιδιώτης/πελάτης υποχρεούται να συμπληρώσει την σχετική επισυναπτόμενη φόρμα παραπόνων η οποία θα πρέπει να αποσταλεί προς εμάς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο τουριστικός μας οργανισμός δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την οριστική διευθέτηση αυτών, όπως και για την παροχή οποιασδήποτε χρηματικής αποζημίωσης, καθώς η φόρμα παραπόνων προορίζεται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς.

Ρύθμιση Διαφορών

Φροντίζουμε να είμαστε εναρμονισμένοι με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, τόσο σε εθνικό όσο και σε ευρωπαϊκό επίπεδο ως προς την ορθή χρήση των προσωπικών δεδομένων. Για την παροχή ταξιδιωτικών υπηρεσιών, ο ταξιδιώτης συναινεί στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, όπως είναι στοιχεία προσδιοριστικά της ταυτότητάς του και πληροφορίες που αφορούν υπηρεσίες που χρησιμοποιεί και συνήθειες που έχει. Το τουριστικό γραφείο και ο ταξιδιώτης δεσμεύονται να επιλύσουν με καλή πίστη κάθε διαφορά που μπορεί να προκύψει κατά την εκτέλεση της σύμβασης του οργανωμένου ταξιδιού. Σε περίπτωση αποτυχίας των σχετικών προσπαθειών, τα μέρη δεσμεύονται να απευθυνθούν στην Επιτροπή Φιλικής Επίλυσης Διαφορών του Συνδέσμου των εν Ελλάδι Τουριστικών και Ταξιδιωτικών Γραφείων και να ζητήσουν τη μεσολάβησή της. Αν η φιλική επίλυση της διαφοράς δεν καταστεί δυνατή, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια του Βόλου